Proteggi la tua privacy online
Vuoi proteggere la tua privacy quando navighi su Internet? Scopri quali informazioni possono raccogliere i siti Web che riguardano te ed il tuo computer. Perché gli interessano? Come le raccolgono? Di cosa ti devi preoccupare?
In questa sezione troverai molte informazioni utili per proteggere meglio la tua privacy quando navighi sul Web.
Informazioni raccolte dai siti Web
Per le aziende è di vitale importanza raccogliere informazioni sui clienti. Le aziende che operano su Internet raccolgono informazioni attraverso le quali è possibile identificarti ed alcuni dati sulle tue abitudini di navigatore, attraverso i quali non è comunque possibile identificare il tuo nome. Scopri come funziona.
Come mantenere il controllo della tua privacy online
Secondo un vecchio detto: "Prevenire è meglio che curare". Per proteggere le tue informazioni personali, devi fare acquisti soltanto su siti Web attendibili, mantenere segrete le informazioni personali e controllare che i siti utilizzino e condividano i tuoi dati in modo corretto.
Metodi usati dai criminali per violare la privacy ed eventuali rimedi
In questa sezione vengono illustrate alcune delle tecniche utilizzate dai criminali per violare la tua privacy e vengono forniti alcuni consigli sul comportamento da seguire per proteggersi.
Strumenti per la protezione della privacy
Sapevi che esistono strumenti in grado di aiutarti a proteggere la tua privacy?
Precauzioni contro il furto dell’identità
Il furto dell'identità avviene quando persone non autorizzate, entrano in possesso del numero della tua carta di identità, del bancomat, della carta di credito, della tessera telefonica o di altri dati personali.
Informazioni raccolte dai siti Web
Il commercio prospera grazie alle informazioni raccolte su clienti e potenziali clienti: acquisti, preferenze, esigenze e desideri. Questo vale anche per il commercio elettronico. Alle aziende che operano su Internet interessa conoscere il tuo indirizzo, ciò che hai acquistato e altre tue abitudini in qualità di consumatore. Ma gli interessano anche altri tipi di dati attraverso i quali non è possibile identificare il tuo nome, in particolare le tue abitudini quando navighi in rete.
Di seguito sono indicate le informazioni raccolte dai siti Web:
- Informazioni personali.
- Dati sul computer.
- Modalità di raccolta delle informazioni relative all'utente e al computer.
Informazioni personali
Tutte le informazioni attraverso le quali è possibile identificare l’utente (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, account o numero di riferimento o altre informazioni simili) fanno parte di quei dati personali regolati dalle leggi sulla tutela della privacy. Esistono infatti delle leggi che tutelano i dati personali (ad esempio, quelli raccolti da un sito Web).
I dati che riguardano la salute, il gruppo etnico, l'appartenenza a organizzazioni sindacali o politiche, la religione, il sesso e i precedenti penali, sono classificati come "sensibili" e protetti da disposizioni rigide. Questo tipo di dati, non possono essere raccolti senza il tuo esplicito consenso.
Il modo più semplice attraverso il quale i siti Web raccolgono informazioni personali è quello diretto. Quando ti registri per una vendita promozionale, per un concorso, per ricevere un regalo o quando imposti un account (ad esempio sul sito Web della tua agenzia di viaggi o della tua banca), quando effettui un acquisto o rispondi a un questionario, i dati da te forniti, vengono opportunamente salvati e conservati.
Per fortuna, in questo caso sei tu a decidere. Puoi scegliere se fornire o meno le informazioni richieste.
Nota: chiunque potrebbe essere in grado di raccogliere informazioni sulla tua vita personale cercando su directory Web o newsgroup. Ad esempio, se hai pubblicato messaggi su newsgroup utilizzando il tuo vero nome o il tuo vero indirizzo di posta elettronica, dato che queste informazioni possono rimanere pubbliche per molto tempo sarà semplice recuperarle attraverso un motore di ricerca.
Utilizzo delle informazioni personali da parte delle aziende che operano su Internet
Alcune delle informazioni raccolte da aziende basate sul Web (ad esempio, numero della carta di credito, indirizzo e numero di telefono) sono necessarie per portare a termine la transazione. Archiviando alcune informazioni personali, come l'indirizzo di spedizione e la taglia degli abiti, l'azienda può migliorare i propri servizi. Il salvataggio di queste informazioni ti eviterà inoltre il disturbo di dover immettere di nuovo gli stessi dati ogni volta che visiti il sito Web.
Queste informazioni, possono essere utilizzate per inviarti offerte speciali o informazioni su prodotti e servizi correlati di altre aziende. Chi è in possesso dei dati da te forniti può inviarti offerte di terze parti direttamente oppure condividere o vendere il tuo nome, il tuo indirizzo di posta elettronica e altre informazioni ad aziende che, a loro volta, ti invieranno materiale pubblicitario.
Le aziende serie ti chiederanno il permesso di utilizzare i tuoi dati personali per questi scopi. La legislazione dell'Unione Europea (UE), Stati Uniti, Canada e Australia pone dei limiti all'utilizzo e alla condivisione di dati personali a scopi pubblicitari via posta elettronica.
Dati sul computer
Le aziende e le organizzazioni che operano su Internet hanno bisogno di sapere in che modo i consumatori spendono il loro denaro e quanto tempo trascorrono sui loro siti Web. Proprio come il cancelletto rotante all'ingresso dello stadio o della metropolitana conta ogni passaggio, anche i siti Web tengono traccia dei visitatori (o, più esattamente, dei computer); i visitatori di solito rimangono anonimi.
- I siti Web sono in grado di rilevare la presenza del computer con il quale ti colleghi e navighi tra le loro pagine. Possono monitorare i siti Web che hai visitato, le date, gli orari e la durata di ogni visita, quali pagine hai visualizzato, in quali pagine hai fatto clic con il mouse e così via.
- I siti Web sono in grado di rilevare anche le impostazioni Internet del tuo browser (ad esempio, Internet Explorer o Netscape) e individuare lo Stato o la nazione in cui si trova il tuo computer, il sistema operativo e il tipo di browser utilizzato, l'indirizzo IP del tuo computer e il sito Web di provenienza.
- Alcune aziende, come i grandi network pubblicitari, possono rintracciare il tuo computer sul Web. Per fare questo devono essere presenti, ad esempio con un banner pubblicitario, su ogni pagina che desiderano controllare e devono avere il consenso e il supporto di ogni sito che visualizza la pubblicità.
Suggerimento: è anche possibile che un'azienda disonesta controlli le tue abitudini sul Web utilizzando dei programmi "spia". Per ulteriori informazioni sull'argomento e su come proteggerti, leggi la sezione "Un problema inspiegato del computer potrebbe verificarsi a causa di software ingannevole".
Modalità di raccolta delle informazioni relative all'utente e al computer
Per raccogliere e archiviare informazioni su di te e sulle tue abitudini di navigazione, i siti Web utilizzano principalmente moduli Web,cookie, Web beacon e registri dei server Web.
Definizione e utilizzo di un modulo Web
I moduli Web, proprio come quelli cartacei, sono progettati per raccogliere informazioni nel modo più efficiente possibile e trasmetterle direttamente ai database dell'azienda. Per acquistare un biglietto aereo, partecipare a un'asta o ricevere le ultime notizie, è probabile che tu debba compilare un modulo Web.
Nota: quando immetti informazioni riservate come, ad esempio, il numero della carta di credito, controlla di essere su un sito protetto. Controlla che l'indirizzo cominci per https e che nella parte inferiore dello schermo sia visualizzata l'icona di un lucchetto. Per ulteriori informazioni, leggi "Controlla che le tue transazioni siano sicure".
Definizione e utilizzo di un cookie
Proprio come la ricevuta di una lavanderia serve a ricordarti di tornare a riprendere le tue camicie, i cookie servono per ricordare ai siti Web le informazioni raccolte durante la tua visita, quali pagine hai visualizzato, quali operazioni hai effettuato (in forma anonima) e/o eventuali informazioni personali che hai immesso. I cookie, necessari per il funzionamento di molti siti Web, sono file di testo di piccole dimensioni che i siti Web salvano sul tuo computer in modo da poterti riconoscere alla visita successiva.
I siti Web utilizzano le informazioni memorizzate nei cookie per tenere traccia delle tue preferenze, fornire contenuti personalizzati (ad esempio, notizie e previsioni meteorologiche locali oppure vendite mirate) e portare a termine transazioni (ad esempio, acquisti e operazioni bancarie). I cookie non possono infettare o danneggiare il tuo computer.
Di solito, un cookie può essere letto soltanto dal sito Web che lo ha creato, ma le aziende possono anche autorizzare altri siti Web (ad esempio, i loro inserzionisti o un network pubblicitario) a memorizzare sul tuo computer cookie di terze parti. In tal modo l'inserzionista può riconoscere il tuo computer ogni volta che visualizzi la sua pubblicità e può registrare i clic del tuo mouse. Gli inserzionisti possono dunque sapere dove sono state visualizzate le loro inserzioni e usare questi dati per rendere più efficiente la campagna pubblicitaria.
Controlla i tuoi cookie. Molti browser, ad esempio Internet Explorer o Netscape, accettano automaticamente alcuni cookie, ma se preferisci puoi cambiare le impostazioni o rifiutare tutti i cookie. Scopri come utilizzare Internet Explorer per gestire i cookie e come eliminarli dal tuo computer.
Definizione e utilizzo di un Web beacon
I Web beacon sono immagini trasparenti (incorporate nelle pagine Web) così piccole da risultare invisibili. I Web beacon vengono utilizzati sui siti Web per contare le visite a determinate pagine e, ad esempio, determinare l'efficacia di una campagna pubblicitaria. I Web beacon non danneggiano il tuo computer.
I Web beacon allegati ai messaggi di posta elettronica possono essere utilizzati per correlare informazioni personali; tuttavia, le aziende serie spesso proibiscono l'utilizzo di Web beacon in grado di accedere alle informazioni personali dell'utente. Inoltre, nell'informativa sulla privacy deve essere specificato a quale scopo vengono utilizzati i Web beacon.
Definizione e utilizzo del registro di un server Web
Un server Web è un programma che mette a disposizione le pagine Web o i file richiesti da un browser (ad esempio, Internet Explorer o Netscape). Ad esempio, quando visiti il sito Web di MSN il tuo browser contatta un server Web di MSN per richiedere la pagina che desideri visualizzare. Il server Web memorizza i dati sui computer che richiedono le sue pagine e le salva in un registro Web. Questi dati vengono impiegati per analizzare e registrare le pagine più richieste, la durata media di una visita e altri dati aggregati.
Come proteggere la tua privacy online
Quando si tratta di rivelare informazioni personali, tutto dipende da te. Sta a te decidere che tipo di informazioni inserire in un modulo. I punti elencati di seguito sono utili per aiutarti a capire quando divulgare informazioni personali online. Tieni presente che puoi sempre rifiutarti di fornire informazioni personali e rivolgerti a un'altra azienda.
1- Controlla la reputazione dell'azienda o dell'organizzazione.
2- Leggi l'informativa sulla privacy dell'azienda o dell'organizzazione.
3 -Stai attento alle informazioni personali che riveli.
Una volta deciso quali informazioni personali rivelare a un sito Web, controlla che le transazioni siano protette e crea una password complessa per proteggere i tuoi dati.
Controlla la reputazione dell'azienda o dell'organizzazione
Se non conosci l'azienda, fai qualche ricerca per scoprire se merita la tua fiducia.
Controlla la sua storia
Cerca un indirizzo (non una casella postale) o un numero di telefono. Richiedi un catalogo per posta o parla con un loro rappresentante.
Esplora il sito Web in cerca del marchio di garanzia di terze parti
Controlla se i marchi sono registrati sul sito BBBOnLine (Better Business Bureau Online),
o TRUSTe
Le aziende possono visualizzare questi marchi sui loro siti soltanto dopo aver superato un severo esame attraverso il quale viene verificato che i principi seguiti per la tutela della privacy siano validi. Inoltre, le aziende che desiderano utilizzare il marchio devono rispettare determinate procedure per la risoluzione di dispute o reclami e devono indicare chiaramente in che modo intendono utilizzare le informazioni personali.
Se questi marchi non sono immediatamente visibili sul sito, cercali nelle sezioni "Informativa sulla privacy" o "Termini e condizioni" (di solito nella parte inferiore della pagina).
Controlla l'informativa sulla privacy
Tutti i siti Web affidabili hanno un'informativa sulla privacy in cui è spiegato come e perché raccolgono le tue informazioni e come intendono usarle. Idealmente, dovrebbe essere scritta in modo chiaro e diretto, in realtà spesso è infarcita di gergo giuridico.
Cerca l'informativa sulla privacy nella parte inferiore della home page (o di qualsiasi altra pagina). Potrebbe anche trovarsi nella sezione "Termini e condizioni" o "Condizioni per l'utilizzo". Ad esempio, controlla l'Informativa sulla privacy di MSN approvata da TRUSTe (o cercala nella parte inferiore di ogni pagina del sito Web MSN). Se non riesci a visualizzare l'informativa sulla privacy di un sito Web commerciale, evita di condividere informazioni personali o di fare acquisti.
Verifica che l'informativa sulla privacy risponda ai seguenti quesiti. Questo consiglio vale anche per l'informativa sulla privacy del tuo provider di servizi Internet (ISP).
- Quali informazioni vengono raccolte? Come vengono protette?
- Come vengono utilizzate? In particolare, controlla se l'azienda chiede il tuo consenso per utilizzare le informazioni personali per scopi secondari (ovvero, se l'azienda condivide o vende i dati a terze parti). In questo caso non potrai più controllare in che modo vengono impiegati i dati. Se non è esplicitamente specificato in che modo vengono utilizzati i dati personali e come è possibile controllarne l'utilizzo per scopi secondari, significa che i dati saranno condivisi.
- Come è possibile accedere alle informazioni archiviate dall'azienda o dall'organizzazione basate sul Web? Un'azienda seria dovrebbe consentire agli utenti di controllare i dati che li riguardano e di correggere o eliminare eventuali imprecisioni. Ad esempio, i tuoi dati personali relativi all'account di Microsoft .NET Passport possono essere modificati.
- Chi controlla che il sito Web mantenga gli impegni presi relativamente alla tutela della privacy? È legittimo pretendere un ragionevole grado di controllo sull'utilizzo dei dati personali e sull'applicazione delle norme sulla tutela della privacy.
Stai attento alle informazioni personali che riveli
Alcuni siti Web raccolgono informazioni attraverso la compilazione di moduli o la selezione di caselle di controllo. Selezionando queste caselle di controllo si concede o si rifiuta il consenso.
Tuttavia, alcune informazioni vengono raccolte segretamente attraverso l'utilizzo di cookie. La cosa migliore da fare è quella di rilasciare soltanto le informazioni che ritieni necessarie.
- Non fornire informazioni se non sei sicuro del motivo per cui vengono richieste. Nei moduli di registrazione le informazioni obbligatorie sono di solito contrassegnate da un asterisco (*). Riempi soltanto i campi obbligatori e lascia in bianco gli altri a meno che non vengano indicati i benefici che è possibile ottenere fornendo informazioni aggiuntive.
- Prima di immettere informazioni, assicurati che siano veramente necessarie per gli scopi del sito Web. Il tuo indirizzo e il numero della tua carta di credito sono probabilmente indispensabili per effettuare una transazione (ma solo su una pagina protetta). Se hai qualche dubbio sull'affidabilità del sito Web, evita di indicare il numero della tua carta di identità o della patente di guida, il cognome da nubile di tua madre, il numero del tuo conto corrente o altre informazioni di questo tipo. Se una domanda ti sembra troppo riservata, saltala. Se così facendo non potrai portare a termine l'acquisto, cerca un altro negozio.
- Controlla attentamente ogni casella contrassegnata. Quando imposti un account o porti a termine un acquisto, controlla attentamente il modulo. Alcuni siti Web possono riservarsi il diritto di condividere i tuoi dati o di inviarti messaggi di posta elettronica e perciò le caselle di controllo sono già selezionate. I siti Web più affidabili ti consentono di negare il consenso o di modificare le tue preferenze in un secondo momento.
Informazioni supplementari
Cosa sono i cookie?
I cookie, necessari per il funzionamento di molti siti Web, sono file di testo di piccole dimensioni contenenti informazioni raccolte durante la tua visita. Per una spiegazione dettagliata, vedi la sezione "Definizione e utilizzo di un cookie".
Controlla che le tue transazioni siano sicure
Effettua transazioni soltanto su un computer protetto e controlla che il tuo browser (ad esempio Internet Explorer o Netscape) supporti la codifica a 128 bit.
Attraverso la codifica, durante la trasmissione sul Web i dati personali (ad esempio, il numero della carta di credito) vengono trasformati in una sorta di codice segreto. Quando una pagina Web utilizza la crittografia (una tecnologia che consente di blindare la pagina), il suo indirizzo inizia per https e nella parte inferiore dello schermo viene visualizzata un'icona a forma di lucchetto (come mostrato di seguito). Anche se non è necessario che la crittografia sia utilizzata in tutte le pagine del sito Web, controlla che le pagine Web in cui immetti informazioni personali siano protette.
Per visualizzare il livello di crittografia posiziona il cursore del mouse sull'icona a forma di lucchetto
Informazioni supplementari
Migliora la sicurezza delle tue transazioni
Puoi fare in modo che Internet Explorer assegni un certo livello di protezione ai siti Web che visiti regolarmente. Ad esempio, puoi assegnare un sito Web sospetto a un'area con restrizioni. Internet Explorer consente di visualizzare automaticamente un messaggio quando esegui un'operazione che può essere rischiosa in termini di sicurezza.
Per ulteriori informazioni leggi l'articolo "Working with Internet Explorer 6 Security Settings" (in inglese).
Crea un password complessa e mantienila segreta
La password è la chiave necessaria per proteggere la tua posta elettronica, il tuo computer, la tua rete e le aree private o pubbliche di siti Web tipo "Il mio conto " sul sito della tua banca. Perciò, quando ti viene richiesto di impostare una password, creane una che difficilmente possa essere indovinata da qualcun altro.
Non utilizzare la data di compleanno del coniuge, il numero di telefono o il nome del tuo cane. Utilizza sei o più lettere (maiuscole e minuscole), numeri e simboli (più la password è lunga, meglio è). Per ulteriori informazioni sulla creazione di password complesse facili da ricordare e su come proteggerle, leggi l'articolo Creare password complesse.
Metodi usati dai criminali per violare la privacy ed eventuali rimedi
Scopri in che modo i criminali possono violare la tua privacy e come difenderti:
- Aziende o individui senza scrupoli che fingono di essere una società di cui ti fidi.
- Virus, worm e cavalli di Troia usati per impossessarsi di dati personali.
- Siti Web che utilizzano programmi in grado di registrare le tue abitudini quando navighi o di modificare le impostazioni del tuo browser.
- Furto dell'identità.
Aziende o individui senza scrupoli che fingono di essere una società di cui ti fidi
I siti Web di natura fraudolenta e le campagne pubblicitarie via e-mail costituiscono un trend particolarmente antipatico e in costante aumento. Di solito contengono collegamenti a siti Web fittizi in cui vengono richieste informazioni personali come il numero di conto corrente o della carta di identità. Questi messaggi di posta elettronica e questi falsi siti Web, che riproducono ad esempio eBay, Citibank o Microsoft (vedi immagine), sono contraffatti talmente bene da aver ingannato più di un utente spingendolo a rivelare informazioni personali o infettandogli il computer.
Questo falso bollettino "Microsoft" si trovava in un messaggio di posta elettronica insieme a un collegamento che, selezionato, indirizzava gli utenti su un sito in cui veniva richiesto di indicare informazioni personali riservate. Malgrado l'aspetto, non è un messaggio inviato da Microsoft.
Come proteggersi
Per informazioni su come evitare di farsi ingannare, leggi l'articolo "Come stabilire l'autenticità di un messaggio relativo alla sicurezza inviato da Microsoft".
Virus, worm e cavalli di Troia usati per impossessarsi di dati personali
Lo scopo principale di virus, worm e cavalli di Troia è quello di violare il tuo computer per danneggiare i dati o lanciare un attacco a siti Web o altri computer. Tuttavia, i virus e i worm possono anche servire per accedere ai tuoi dati personali. Ad esempio, un virus particolarmente insidioso potrebbe installare un programma in grado di raccogliere nomi utenti e password e inviarli al suo ideatore.
Siti Web che utilizzano programmi in grado di registrare le tue abitudini quando navighi o di modificare le impostazioni del tuo browser
I programmi spia sono in grado di effettuare alcune attività su un computer senza che l'utente se ne accorga e contro la sua volontà. Tali attività possono includere la raccolta di dati personali, la visualizzazione di messaggi pubblicitari non desiderati e la modifica delle impostazioni del browser (ad esempio Internet Explorer o Netscape). Oltre ad essere fastidiosi, possono provocare un calo nelle prestazioni generali del sistema o violare la tua privacy.
- Lo spyware è un tipico esempio di programma ingannevole. Può raccogliere informazioni su di te e sul tuo computer senza autorizzazione. Non si tratta di un cookie che il tuo browser (o tu stesso) potete accettare o rifiutare. Lo spyware si trova di solito in programmi di file sharing che servono per scaricare musica o film, in giochi gratuiti o altri programmi che provengono da fonti ignote.
- L'Adware, un altro tipo di programma ingannevole, può essere installato da inserzionisti senza scrupoli per generare un flusso di messaggi pubblicitari indesiderati molto fastidiosi o offensivi. A volte, possono essere talmente invasivi che l'unico modo per liberarsene è quello di spegnere il computer. Inoltre, il loro contenuto può essere preoccupante specie se si tratta di siti per adulti perché le immagini potrebbero essere inavvertitamente visualizzate dai bambini.
Come proteggersi
I programmi che consentono di bloccare le finestre di pop-up offrono un valido aiuto contro l'adware. MSN ha integrato in MSN Toolbar una funzionalità che ti permette di non visualizzare le pop-up (Controllo popup) mostrata di seguito.
Furto dell'identità
Individui malintenzionati potrebbero raccogliere tante di quelle informazioni sul tuo conto da poter tranquillamente fingere di essere te (e non solo online). Questo è un classico furto di identità, reato che si sta diffondendo rapidamente. I ladri di identità potrebbero utilizzare il numero della tua carta di credito o il numero della tua carta di identità per incassare eventuali rimborsi da parte del fisco, effettuare acquisti con la tua carta di credito, aprire conti bancari, chiedere prestiti e persino commettere crimini.
Come proteggersi
Scopri come proteggere la tua identità e cosa fare in caso di furto. Leggi la sezione "Protezione contro il furto dell’identità".
Informazioni supplementari
Hai mai visto qualcosa sul Web troppo bella per essere vera?
Probabilmente sì. Come nel mondo "reale", anche su Internet gli artisti della truffa si affannano nel tentativo di portarti via il denaro o estorcerti informazioni personali. Stai attento alle truffe:
- I truffatori pubblicizzano prodotti e servizi fraudolenti come false opportunità di lavoro, offerte ambigue e contenuti per adulti o pornografici.
- Gli spammer inviano burle informatiche (hoax) attraverso messaggi di posta elettronica.
- Aziende e individui dalla dubbia reputazione offrono regali, prove gratuite e altre allettanti proposte in cambio di informazioni personali. Ti potrebbero rubare il numero della carta di credito o indurti a scaricare un programma nocivo senza che tu neanche te ne accorga.
Come proteggersi: usa il buon senso. Se qualcosa sembra troppo bella per essere vera, probabilmente è falsa. Non fornire informazioni se ti insospettisce il tipo e il numero di dati richiesti.
Strumenti per la protezione della privacy
Per proteggere la tua privacy leggi le informazioni riportate di seguito:
Come gestire i cookie.
Come eliminare i cookie.
Come creare una password complessa.
Come stabilire l'autenticità di un messaggio relativo alla sicurezza inviato da Microsoft.
Come proteggersi dallo spyware e da altri programmi nocivi.
Come gestire i cookie
Al termine dell'installazione, Internet Explorer è impostato su un livello di privacy medio che consente l'utilizzo di cookie con alcune restrizioni. Puoi cambiare il modo in cui vengono gestiti i cookie in Internet Explorer aumentando o diminuendo il livello della privacy.
Nota che le nuove impostazioni della privacy potrebbero non essere valide per i cookie già presenti nel computer. Per essere sicuro che tutti i cookie siano conformi alle nuove impostazioni, svuota la cartella che li contiene.
1- Nel menu Strumenti di Internet Explorer, scegli Opzioni Internet.
2- Scegli la scheda Privacy ed assicurati che il livello di protezione sia impostato su Alto
3- Scegli OK.
Stai attento! Se scegli di bloccare tutti i cookie, le funzionalità personalizzate di alcuni siti Web potrebbero non funzionare più o potrebbe essere, addirittura, impossibile accedere ad alcuni di questi.
Suggerimento: le impostazioni relative alla privacy riguardano soltanto i siti Web dell'area Internet, area protetta in cui vengono collocati tutti i siti Web (se non altrimenti specificato). Scopri come puoi personalizzare le impostazioni di protezione.
Come eliminare i cookie
Se ritieni che un sito Web abbia memorizzato un cookie indesiderato sul tuo computer, puoi eliminarlo. Per migliorare la privacy potresti addirittura eliminare tutti i cookie.
Stai attento! I siti Web possono memorizzare in un cookie il tuo nome utente, la tua password, le tue preferenze e così via; eliminando il cookie, dovrai reinserire questi dati quando visiterai il sito di nuovo.
1- Nel menu Strumenti di Internet Explorer, scegli Opzioni Internet.
2- Nella scheda Generale, scegli il pulsante Impostazioni, quindi il pulsante Visualizza file.
3- Viene visualizzata una finestra in cui sono elencati i file memorizzati sul disco rigido. Individua il cookie da eliminare.
4- Seleziona il cookie da eliminare. Se vuoi eliminare più di un cookie, selezionali tenendo premuto il tasto CTRL. Per eliminare tutti i cookie esistenti, premi CTRL+A per selezionarli tutti.
5- Premi il tasto Canc (della tastiera).
6- Al termine, scegli OK nella finestra Impostazioni, quindi di nuovo OK nella finestra Opzioni Internet.
Come creare una password complessa
Se ti è capitato di perdere il portafogli, saprai cosa si prova a scoprirsi vulnerabili (pensando a qualcuno che va in giro con la tua carta di identità, fingendo di essere te). Se qualcuno ruba le tue password, può fare la stessa cosa in rete. Un pirata informatico potrebbe aprire nuovi account di carte di credito o partecipare a una chat fingendo di essere te (e quando lo scoprirai sarà ormai troppo tardi).
Per proteggere i tuoi dati personali online puoi utilizzare password complesse e facili da ricordare.
Suggerimento: per fare shopping e per altre transazioni in rete prova Microsoft .NET Passport: con un solo nome utente e una sola password potrai accedere a tutti i siti che lo utilizzano.
Cosa rende complessa una password?
I pirati informatici utilizzano strumenti in grado di produrre migliaia di password in un breve lasso di tempo utilizzando caratteri semplici. L'obbiettivo è quello di creare una password facile da ricordare ma impossibile da indovinare. Di seguito vengono illustrati alcune linee guida per la creazione di password complesse:
Cose da fare
- Crea password lunghe (almeno sette caratteri).
- Usa lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli. Puoi unire una o più parole o mischiare parole e numeri.
Ad esempio: PortaFuoriIlCane, Campioni1995.
- Usa almeno un simbolo tra la seconda e la sesta posizione.
Ad esempio: Tokyo!2003.
- Usa almeno quattro numeri e caratteri diversi. Puoi abbreviare una frase che ricordi, inserendovi numeri o parole che puoi sostituire con numeri.
Ad esempio: "Corro 10 chilometri due volte la settimana” potrebbe diventare "C10k2vls".
Cose da non fare
- Non usare parole o nomi comuni in qualsiasi lingua (neanche invertendole).
- Per formare una parola non usare numeri al posto di lettere.
Ad esempio: r0v3r per "rover".
- Non ripetere lo stesso carattere.
- Non utilizzare lettere e numeri consecutivi.
Ad esempio: "abcdefg" o "234567".
- Non usare sequenze di tasti della tastiera.
Ad esempio: "qwerty".
Suggerimento: non usare nessuna delle password suggerite negli esempi precedenti.
Gestisci le tue password con attenzione
Per aumentare la sicurezza delle tue password, tienile segrete. Le password non devono essere né troppe (e complicate) da non riuscire neanche a ricordarle né tanto poche da costituire un rischio per la sicurezza.
La tecnica più sicura è quella di creare un nuova password complessa per ogni sito Web o login. Ma sarebbe un problema ricordarle tutte.
Una soluzione più facile potrebbe essere quella di creare una serie di password complesse da utilizzare nei siti più importanti, come quello della banca, della finanziaria o delle poste. Quindi creare un'altra serie di password facili da ricordare per utilizzarle altrove.
Cose da fare
- Tieni segrete le tue password.
- Usa una password univoca per ogni sito Web in cui vi sono importanti dati personali.
- Cambia la password dopo qualche mese.
Cose da non fare
- Non scrivere le tue password. Non rivelarle agli amici.
- Non utilizzare la funzionalità "memorizza password" sul Web.
- Non usare le stesse password per lunghi periodi.
Suggerimento: creando password complesse puoi difenderti meglio contro il furto dell'identità. Per ulteriori informazioni sul furto dell'identità e su come comportarsi se dovesse succedere, leggi la sezione "Protezione contro il furto dell’identità".
Come stabilire l'autenticità di un messaggio relativo alla sicurezza inviato da Microsoft
Microsoft invia un messaggio agli abbonati ai servizi di notifica ogni volta che viene rilasciato un bollettino Microsoft sulla sicurezza. Per fortuna, esistono vari modi per determinare se le notifiche sono false:
Il messaggio non deve contenere allegati. Le notifiche dei bollettini Microsoft sulla sicurezza non contengono mai aggiornamenti software in allegato. I clienti dovrebbero leggere la versione completa del bollettino sulla sicurezza sul sito Web Microsoft, dove è possibile trovare anche un collegamento all'aggiornamento.
Il bollettino si trova su Microsoft.com. Microsoft invia gli avvisi degli aggiornamenti sulla sicurezza soltanto dopo averli pubblicati sul sito Web. Se hai dei dubbi sull'autenticità del bollettino Microsoft sulla sicurezza, prendi nota del numero del bollettino e cercalo su Microsoft Technet.
Come proteggersi dallo spyware e da altri programmi nocivi
Forse hai già sentito il termine spyware, ma cosa significa?
Lo spyware è un programma che raccoglie dati personali a tua insaputa e senza la tua autorizzazione. Non tutto lo spyware è nocivo, come nel caso in cui ti registri per usufruire di un servizio musicale gratuito e in cambio accetti di ricevere messaggi pubblicitari personalizzati. Il problema è che devi essere avvisato delle funzioni del software e devi fornire il tuo consenso. In caso contrario, si tratta di un inganno. Di seguito viene illustrato come evitare di infettare il computer con software nocivo e come rimuovere lo spyware.
Passaggio 1: non scaricare programmi da siti non attendibili
La migliore difesa contro lo spyware è quella di non scaricarlo.
- Installa solo il software scaricato da siti Web attendibili.
- Leggi il contenuto delle finestre di dialogo. Quando installi un programma leggi attentamente il messaggio visualizzato in ogni finestra di dialogo prima di scegliere "Accetto" o "OK". Non selezionare mai "Sì" o "Accetto " solo per sbarazzarti delle finestra di dialogo.
- Stai attento ai programmi di file sharing di musica e film. Le statistiche dimostrano che la maggior parte degli utenti installano software nocivo proprio a causa di questi programmi.
Passaggio 2: cerca indizi che possano dimostrare la presenza di software nocivo sul tuo computer
Di seguito viene illustrato come stabilire se il sistema è infetto.
- Quando apri il tuo browser viene visualizzata una pagina che non hai mai visto prima? Quando scegli Cerca, viene visualizzata una pagina che non riconosci?
- Noti un aumento improvviso nel numero di annunci pubblicitari su pagine che solitamente ne sono prive?
- Il tuo computer sembra lento? La quantità di risorse impiegate dal software nocivo per tenere traccia delle tue attività e distribuire annunci pubblicitari può essere talmente grande da rallentare il tuo computer e addirittura provocare arresti improvvisi del sistema.
Passaggio 3: per rilevare e rimuovere i programmi indesiderati, utilizza gli appositi strumenti
Molte aziende offrono programmi gratuiti in grado di rilevare la presenza di software nocivo sul tuo computer. Questi strumenti di rimozione, come Lavasoft Ad Aware e Spybot Search & Destroy (S&D), sono in grado di rilevare il software nocivo installato sul tuo computer e rimuoverlo.
Suggerimento: mantieni aggiornato il tuo programma di rilevamento e rimozione spyware. Molti programmi sono dotati di un'opzione che permette di controllare automaticamente gli aggiornamenti quando ti connetti a Internet
Passaggio 4: mantieni aggiornato Windows
L'ultima precauzione da prendere per evitare di installare software nocivo è quella di mantenere costantemente aggiornato Windows. Per fare ciò basta visitare il sito Windows Update e abilitare l'opzione Aggiornamenti automatici.
Precauzioni contro il furto dell'identità
di Jeff Wuorio
Il furto dell'identità avviene quando persone non autorizzate entrano in possesso del numero della tua carta di identità, del bancomat, della carta di credito, della tessera telefonica o di altre informazioni personali.
Il numero dei furti dell'identità è in rapida crescita. Nel novembre 1999, l'associazione Identity Theft Data Clearinghouse della Federal Trade Commission (FTC) riceveva circa 455 chiamate alla settimana; due anni più tardi, il numero è salito a oltre 3.000 chiamate alla settimana. Inoltre, in un recente rapporto della Corte dei Conti americana è stato stimato che almeno 750.000 americani subiscono ogni anno furti di identità. Tuttavia questa cifra potrebbe essere sensibilmente più alta se si considera che molte persone scelgono di non denunciare il crimine oppure sono vittime inconsapevoli.
Per saperne di più sui furti d'identità, puoi selezionare uno dei link sottostanti:
- In che modo si verificano i furti di identità.
- In che modo è possibile proteggersi dai furti di identità.
- Cosa fare in caso di furto.
In che modo si verificano i furti di identità
Gli inquirenti affermano che la maggior parte dei furti di identità avviene, ad esempio, quando persone maliziose riescono a peperire i dati, rovistando nei cassonetti dell'immondizia alla ricerca di un estratto conto o di un sollecito buttati via senza che siano stati strappati. Un'altra tecnica molto utilizzata consiste nel mettersi alle spalle di qualcuno che, ad esempio, effettua un prelievo al bancomat e spiare il codice di identificazione personale (PIN).
Infine, come se il conto del ristorante non fosse già di per sé salato, entra in azione il famoso "skimmer".
"Lo skimmer è un lettore di dimensioni simili a quelle di una carta di credito" afferma Ellen Moriwaki, Product Manager della CyberSource, azienda che si occupa di pagamenti e di gestione dei rischi. "Funziona così: un criminale corrompe il cameriere di un ristorante. Quando il cliente gli consegna la carta di credito, il cameriere la passa prima nel POS e poi nello skimmer, apparecchio in grado di registrare i dati della carta di credito. Il cameriere può riuscire a clonare fino a 100 carte di credito al giorno e rivenderle a 50 Euro l'una".
Sapere quale sia la tecnica preferita dai ladri è impossibile. Secondo Joanna Crane, Program Manager dell'Identity Theft Program della FTC, "l'80% delle vittime che ci contattano affermano di non essersi accorte di nulla".
Gli inquirenti dichiarano inoltre che Internet ha aperto nuovi orizzonti ai ladri. Una truffa molto popolare è quella realizzata da sedicenti broker che offrono tassi di interesse molto bassi sui mutui ipotecari se il richiedente è in grado di fornire subito alcuni dati personali. Un altro raggiro molto diffuso è quello dei falsi provider di servizi Internet (ISP) che chiedono informazioni personali attraverso la posta elettronica: "Anche se le persone sanno bene che gli ISP non chiedono mai il numero della carta di identità, oltre 70.000 persone hanno risposto a queste richieste via e-mail", afferma Crane.
Il furto della carta di identità può portare (al ladro) enormi vantaggi a lungo termine. Virgil Gardaya, vice presidente dell'agenzia di credito Equifax, afferma che utilizzando la carta di identità trovata in un portafogli rubat, un criminale è in grado di aprire un conto corrente bancario fittizio. Possedendo un conto corrente bancario è facile ottenere una carta di credito. Il truffatore ha la possibilità di spendere subito la cifra massima consentita. Altrimenti, aspettando un po' di tempo in più, può aumentare il plafond della carta e arrivare ad acquistare persino un'automobile o una barca.
Tuttavia, secondo la National Consumers League e la econsumer.gov, in molti paesi il massimale della carta di credito è limitato. Malgrado ciò, il furto dell'identità può causare tanti altri problemi.
Suggerimenti utili per proteggersi
Nessuno può essere immune al cento per cento dalle tante forme di furto dell'identità. Tuttavia, è possibile prendere alcune precauzioni in difesa della privacy. Innanzitutto, leggi la sezione intitolata "Come mantenere il controllo della tua privacy online".
Quindi attieniti a quanto segue:
- Distruggi dichiarazioni e registri privati. Strappa o taglia a strisce estratti conto della carta di credito, solleciti e altri documenti contenenti informazioni finanziarie riservate (non più utili).
- Mantieni segreti i dati personali. Prima di rilasciare a un rivenditore il numero della tua carta di identità o della tua patente di guida, chiedi se questi dati sono veramente necessari. Chiedi a qualsiasi soggetto che ti chiede il numero della carta di identità, ad esempio la tua compagnia di assicurazioni, di poter leggere l'informativa sulla privacy e se è possibile fare in modo che i dati rilasciati non vengano condivisi con altri soggetti. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione intitolata "Metodi usati dai criminali per violare la privacy ed eventuali rimedi".
- Controlla attentamente l'estratto conto della tua carta di credito ogni mese per verificare che non vi siano attività sospette. Se noti qualcosa di strano, avvisa immediatamente la società della carta di credito o il creditore.
- Non scrivere il numero della tua carta di identità sugli assegni; tantomeno il numero della patente di guida.
- Non abbandonare le ricevute del bancomat allo sportello o alla stazione di servizio.
- Hai paura che il cameriere di possa clonare la carta di credito? Paga in contanti.
- Svuota subito la cassetta delle lettere in modo che i criminali non possano rubarti l'estratto conto della carta di credito. Chiudi sempre a chiave la cassetta delle lettere.
Nota: è impossibile garantire la sicurezza totale del tuo computer. Tuttavia, puoi ridurre enormemente i rischi utilizzando un firewall, mantenendo aggiornato il software e il programma anti-virus. Per ulteriori informazioni su come ridurre i rischi, leggi la sezione intitolata "Proteggi il PC".
Cosa fare in caso di furto
Non è facile difendersi dai furti di identità ma se noti qualcosa di sospetto puoi prendere le seguenti precauzioni:
- Cambia le tue password.
- Avvisa la tua banca e gli altri istituti finanziari, compresa la società della carta di credito.
- Contatta i creditori se ti accorgi che un conto è stato falsificato o aperto in modo fraudolento. Contatta il dipartimento frodi o sicurezza di ogni creditore e fai seguire una lettera.
- Presenta una denuncia presso il dipartimento di polizia locale o del distretto in cui è avvenuto il furto dell'identità. Conserva una copia della denuncia in caso la banca, la società della carta di credito o altri creditori abbiano bisogno di un documento che attesti il furto.
- Conserva tutti i documenti che hanno a che fare con il caso, compreso copia della corrispondenza e delle conversazioni telefoniche.
Nota: questo testo è tratto da un articolo di Jeff Wuorio pubblicato originalmente su MSN Money e modificato in parte per adattarlo a un pubblico internazionale.
Jeff Wuorio è un ex giornalista degli Stati Uniti. Ha lavorato 14 anni come corrispondente per la rivista Money.